أدوات وتقنيات لتنمية فطنة القادة في مختلف المجالات

ما هو تعريف الفطنة التجارية؟

الفطنة التجارية (Business acumen): هي سمة مهمة للقادة الناجحين. من حيث فهم بيئة العمل والديناميكيات المؤسسية والقدرة على اتخاذ قرارات استراتيجية مدروسة هي مهارات حيوية لأي قائد. القادة الذين يمتلكون الفطنة التجارية لديهم نظرة ثاقبة وفهم عميق لكيفية عمل الأشياء داخل المؤسسة، مما يمكنهم من توجيه الموارد والجهود بشكل أكثر فعالية نحو تحقيق الأهداف المنشودة.

بالإضافة إلى ذلك، فإن الفطنة التجارية تساعد القادة على بناء علاقات قوية وشراكات استراتيجية داخل المؤسسة وخارجها، مما يعزز من قدرتهم على التأثير والنجاح.

إنها بالفعل مهارة مهمة يجب أن يسعى القادة الحاليون والمستقبليون إلى تطويرها باستمرار من خلال الخبرة والتعلم المستمر.

طرق تطوير الفطنة لدى القادة التجاريين 

اتبع الخطوات التالية لتحسين فطنتك التجارية:

1- بناء محو الأمية التجارية لتطوير الفطنة التجارية:

تعتبر المعرفة الشاملة بالأمور المالية والتجارية حجر الأساس لبناء فطنة تجارية قوية. لذا من الضروري أن تسعى باستمرار إلى تعزيز معرفتك في هذه المجالات والاطلاع  على مصادر موثوقة ومتنوعة. قد تشمل هذه المصادر الدورات الأكاديمية في إدارة الأعمال والمالية، وقراءة الكتب والمقالات المتخصصة في مجال تطوير الأعمال، والمشاركة في برامج التدريب المهني الرائدة، ودراسة تقارير الشركات وتحليل اتجاهات السوق ذات الصلة بقطاعك. يجب أن تنظر إلى عملية التعلم على أنها مسيرة مستمرة لا نهاية لها، حيث يتعين عليك باستمرار تحديث معلوماتك وتطويرها وفقاً للمفاهيم المالية والتجارية المتطورة. فكلما ازدادت معرفتك ازدادت قدرتك على اتخاذ قرارات استراتيجية رشيدة تضمن نجاح منظمتك على المدى الطويل.

اقرأ أيضاً: الموظف المثالي: ما هي معايير اختياره

2.الاستعانة بمرشد خبير:

 لا شيء يضاهي قيمة الإرشاد والتوجيه من قبل شخص خبير ومخضرم في مجال العمل. يمكن للمرشد أن يكون من داخل المؤسسة أو خارجها، المهم أن يكون لديه سجل حافل بالنجاحات والخبرات العملية التي يمكن للقائد المستقبلي الاستفادة منها.

3.اكتساب الخبرة العملية:

 لا يمكن اكتساب الفطنة التجارية من الكتب والنظريات فحسب، بل يجب على القادة خوض غمار التجارب العملية والمشاركة في عمليات محاكاة اتخاذ القرارات التجارية في بيئة آمنة تعليمية، لتطبيق ما تعلموه على أرض الواقع لاحقًا.

4.المتابعة الدقيقة لعمليات الشركة: 

إن فهم كيفية عمل المؤسسة من الداخل، ومعرفة من هم المنافسون الرئيسيون، وكيف تتواصل الشركة مع عملائها، كلها عوامل حاسمة لتطوير الفطنة التجارية. فالانتباه إلى التفاصيل الداخلية يمكِّن القادة من تحديد المشكلات وإيجاد الحلول المناسبة لها.

5.اتخاذ قرارات أعمال رشيدة: 

القدرة على موازنة المخاطر والمكاسب بحكمة، والتركيز على ما يحقق المصلحة العليا للشركة، هي من سمات القادة الحقيقيين أصحاب الفطنة التجارية الراسخة. فاتخاذ القرارات السليمة يعكس فهمًا عميقًا لسياسة الأعمال.

6.الثقة بالنفس وبالقرارات المتخذة:

 لا يكفي اتخاذ القرارات الصائبة فحسب، بل يجب على القادة التحلي بالثقة التامة في قراراتهم حتى يكسبوا ثقة ودعم فرق العمل ومختلف الأطراف ذات الصلة. فالثقة هي علامة الاقتدار والفطنة التجارية.

7.الاستمرار في التعلم والتطور: 

حتى عندما تسير الأمور على غير ما يُرام، يجب على القادة استخلاص الدروس المستفادة واعتبار ذلك فرصة للنمو والتحسين. فالفطنة التجارية الحقيقية لا تقاس بعدد النجاحات، بل بالقدرة على الاستفادة من التجارب السابقة للتعامل مع التحديات المستقبلية بحكمة.

8.الاستماع لأصوات العملاء:

 تحقيق رضا العملاء وتلبية احتياجاتهم هو مفتاح نجاح أي مشروع تجاري. لذا، يجب على القادة مراقبة ردود فعل العملاء عن قرب و مراقبة تعليقات التواصل الاجتماعي، والتواصل المباشر مع فرق خدمة العملاء، للحصول على رؤى ثمينة لتحسين الأداء.

اقرأ أيضاً: استقطاب الكفاءات: أهم 7 نصائح

9.متابعة اتجاهات الصناعة والتقنيات الحديثة:

 في عالم الأعمال المتغير باستمرار، من الضروري أن يواكب القادة التطورات الحديثة في مجالهم، سواء كانت تقنيات جديدة أو استراتيجيات تسويقية مبتكرة. ويمكن تحقيق ذلك من خلال المشاركة في المؤتمرات والندوات المتخصصة، والاشتراك في المجلات والنشرات الصناعية، ومراقبة ممارسات المنافسين.

10.التدريب المتقاطع عبر مختلف الأقسام:

 تتكون المؤسسات من عدة أقسام ووحدات وظيفية متكاملة. ولتعميق الفهم بكيفية عمل المؤسسة ككل، يُنصح القادة بالتدريب المتبادل والتعرف على آليات عمل مختلفة الأقسام، مثل المبيعات والمحاسبة والتسويق والموارد البشرية وتطوير المنتجات. فهذه الرؤية الشمولية تغني الفطنة التجارية وتصقل مهارات اتخاذ القرار لدى القادة.

لا شك أن امتلاك الفطنة التجارية يتطلب جهدًا مضنيًا ومثابرة من القادة، ولكن من خلال تطبيق هذه الإرشادات والاستمرار في التعلم والنمو المهني، سيتمكنون حتمًا من تطوير هذه السمة المهمة التي تميزهم عن غيرهم وتقودهم نحو النجاح.

الأسئلة الشائعة حول أدوات تنمية الفطنة التجارية لدى القادة في مختلف المجالات

هنا سنجيب على أهم أسئلة شائعة ومتداولة ومنها ما يلي:

1.ما الفرق بين المهارات القيادية والإدارية؟

هناك فرق واضح بين المهارات القيادية والمهارات الإدارية، على الرغم من وجود بعض التداخل بينهما. فيما يلي شرح موجز للفرق الرئيسي:

المهارات القيادية:

• تركز على توجيه الآخرين وإلهامهم نحو تحقيق رؤية أو هدف مشترك.
• تتضمن مهارات مثل التحفيز، والاتصال الفعال، وبناء الفرق، والتأثير والحماس.
• تهتم بالجوانب الإنسانية والثقافية والتطوير الشخصي لفريق العمل.
• تركز على الابتكار والتغيير والرؤية المستقبلية.
• تهدف إلى خلق بيئة مشجعة على الإبداع والالتزام والأداء العالي.

المهارات الإدارية:

• تركز على إدارة وتنظيم الموارد (بشرية، مالية، معدات…إلخ) بكفاءة لتحقيق أهداف محددة.
• تتضمن مهارات مثل التخطيط، وضبط الجودة، وإدارة المشاريع، والرقابة، وحل المشكلات.
• تهتم بالجوانب التشغيلية واللوجستية للعمليات اليومية.
• تركز على الاستقرار والتنفيذ الفعال للسياسات والإجراءات.
• تهدف إلى ضمان الكفاءة والانضباط وتحقيق الأهداف قصيرة المدى.

بشكل عام، المهارات القيادية تركز على التوجيه والتحفيز وصياغة الرؤى طويلة المدى، بينما المهارات الإدارية تركز على التخطيط والتنظيم والتشغيل اليومي للأنشطة التجارية. القادة الفعالون يجمعون بين كلا النوعين من المهارات لقيادة فرقهم نحو النجاح.

اقرأ أيضاً: ما لعوامل المؤثرة في استقطاب و جذب الكفاءات؟

2.لماذا تعد المهارات القيادية مهمة في عملك اليومي؟

تلعب المهارات القيادية دوراً بالغ الأهمية في العمل اليومي، وذلك لعدة أسباب رئيسية:

1. تحفيز الفريق وبناء الروح المعنوية: من خلال القيادة الفعال  يمكن للقادة إلهام فرق العمل وتحفيزهم على بذل أقصى جهودهم وتحقيق أهداف المنظمة. فالقادة الجيدون يخلقون بيئة عمل إيجابية تعزز الالتزام والإنتاجية.
2. التواصل الفعال والتوجيه: تساعد مهارات التواصل القيادية على نقل الرؤية والأهداف بوضوح إلى الفريق، مما يضمن فهمًا مشتركًا للأولويات وخطط العمل. كما تسهل توجيه الموظفين نحو الأداء الأمثل.
3. اتخاذ القرارات الحاسمة: يتطلب العمل اليومي اتخاذ قرارات مهمة في ظل ظروف غير مؤكدة أحيانًا. هنا تبرز أهمية المهارات القيادية في جمع المعلومات والتحليل والقدرة على اتخاذ قرارات حاسمة تقود المنظمة نحو النجاح.
4. إدارة التغيير والتكيف: في بيئة عمل متغيرة باستمرار، تصبح مهارات القيادة ضرورية لإدارة التغيير بنجاح وتهيئة الفريق للتكيف مع المتطلبات الجديدة بمرونة.
5. بناء العلاقات وإدارة الصراعات: تساعد المهارات القيادية على بناء علاقات عمل إيجابية وإدارة الصراعات بين أعضاء الفريق بطريقة بناءة، مما يحافظ على أداء الفريق وفعاليته.
6. التطوير المهني والتعلم المستمر: يلهم القادة الآخرين على تطوير مهاراتهم وقدراتهم، كما يشجعون على التعلم المستمر لمواكبة التطورات والتحديات المتغيرة في العمل.

لذلك تعتبر المهارات القيادية أساسية للنجاح في أي بيئة عمل، حيث تساعد على توجيه الجهود نحو الأهداف المشتركة وتحقيق أقصى إمكانات الفريق والمنظمة.

3.ما هي التحديات التي يواجهها القادة والمديرون

يواجه القادة والمديرون العديد من التحديات في بيئة العمل الحديثة، ومن أبرز هذه التحديات:

1. إدارة التغيير المستمر: في عالم الأعمال السريع التطور، يجب على القادة أن يكونوا قادرين على التكيف مع التغييرات المستمرة في التكنولوجيا، والأسواق، والاقتصاد، والمتطلبات التنظيمية. وهذا يتطلب مهارات قيادية قوية في التفكير الاستراتيجي والمرونة والتواصل الفعال لإدارة هذه التغييرات بنجاح.
2. بناء فرق عمل فعالة ومتنوعة: يجب على القادة جمع أفراد من خلفيات مختلفة وتوجيههم نحو أهداف مشتركة. وهذا يتطلب مهارات في بناء الفرق وإدارة الصراعات واحترام التنوع والاستماع إلى آراء مختلفة.
3. تحفيز الموظفين والحفاظ على التزامهم: من المهم للقادة إيجاد طرق لإشراك الموظفين وتحفيزهم والحفاظ على التزامهم تجاه المنظمة. وهذا يتطلب مهارات تواصل قوية وفهما لاحتياجات الموظفين ومكافأتهم بشكل مناسب.
4. اتخاذ قرارات صعبة: غالبًا ما يواجه القادة مواقف معقدة تتطلب اتخاذ قرارات صعبة، لذا يجب عليهم جمع المعلومات واتخاذ هذه القرارات بموضوعية وحكمة.
5. إدارة الموارد بكفاءة: يجب على القادة إدارة الموارد المالية والبشرية والمادية بكفاءة لتحقيق أهداف المنظمة. وهذا يتطلب مهارات في التخطيط والتنظيم والرقابة والمتابعة.
6. التعامل مع الضغوط والتوترات: تأتي القيادة مع مستويات عالية من الضغط والتوتر. ويجب على القادة إدارة هذه الضغوط بفعالية لاتخاذ قرارات رشيدة والحفاظ على صحة وإنتاجية الفريق.
7. الحفاظ على أخلاقيات العمل والمسؤولية الاجتماعية: يجب على القادة أن يكونوا قدوة حسنة في السلوك الأخلاقي والمسؤولية الاجتماعية للشركة، وإرشاد الموظفين نحو معايير أخلاقية عالية.

إن التغلب على هذه التحديات يتطلب مزيجًا من المهارات الفنية والقيادية والإدارية، بالإضافة إلى الاستعداد المستمر للتعلم والتكيف مع المتغيرات المستمرة في بيئة العمل الحديثة.

الخاتمة

العمل التجاري أساساً لا غنى عنه لتطوير الفطنة التجارية. لذا يجب على القادة السعي الدؤوب لتعزيز معارفهم من مصادر موثوقة مثل البرامج الأكاديمية، والكتب المتخصصة، ودورات التدريب المهني، ودراسة تقارير الشركات واتجاهات السوق ذات الصلة.

المراجع 

1. How to Improve Leadership Skills in an Organisation
2. Powerful Business Acumen Development Ideas for Leaders
3. 10 Easy Ways to Improve Your Business Acumen and Why It’s Important!