موظف دعم فني

الرد على الاسئلة العامة/المحددة عن منتجات/خدمات الشركة

استقبال ومعالجة الطلبات القادمة من قبل العملاء

حل مشكلات المنتج / الخدمة ، واستكشاف المشكلات وإصلاحها ، وتقديم المساعدة الفنية المستمرة للعملاء

متابعة اخر التحديثات واجراء الاختبارات  واستكشاف الاخطاء

تدريب العميل على آلية عمل تطبيقات الشركة سواء اونلاين او ضمن مقر عمل العميل

تقديم خدمات استشارية ومحاسبية حول منتجات وخدمات الشركة

المحافظة على سرية المعلومات لضمان ثقة العملاء

التفاعل في محادثات العملاء في وسائل التواصل الاجتماعي