يشرف مدير العمليات على العديد من الأقسام، ويقوم بالتنسيق بين كافة العمليات في الشركة، وصياغة السياسات، وتحديد الأهداف التشغيلية التي تحقق أهداف الشركة الاستراتيجية وتحسين الأداء، تتمثل مهامه الأساسية في التخطيط والتنظيم والتوجيه والمراقبة للأنشطة التشغيلية، ونعرض في الملف المرفق التوصيف الوظيفي لمدير العمليات والذي يوضح الهدف من هذه الوظيفة، وكافة الواجبات والمسؤوليات الرئيسية والدورية، إضافة إلى جهات التواصل الداخلية والخارجية، والمهام الإدارية والإشرافية، وكافة المهارات والخبرات التي يجب أن يتمتع بها شاغل هذه الوظيفة.