موظفة دعم فني بدوام كامل

الرد على الأسئلة العامة/المحددة عن منتجات/خدمات الشركة.
استقبال ومعالجة الطلبات القادمة من قبل العملاء
حل مشكلات المنتج / الخدمة، واستكشاف المشكلات وإصلاحها، وتقديم المساعدة الفنية المستمرة للعملاء.
متابعة آخر التحديثات وإجراء الاختبارات واستكشاف الأخطاء
تدريب العميل على آلية عمل تطبيقات الشركة
تقديم خدمات استشارية ومحاسبية حول منتجات وخدمات الشركة
المحافظة على سرية المعلومات لضمان ثقة العملاء
التفاعل في محادثات العملاء في وسائل التواصل الاجتماعي
إجادة التعامل مع مختلف الأجهزة الإلكترونية كالحواسب والأجهزة اللوحية، وصيانة البرمجيات.
القدرة على حل المشكلات واتخاذ القرار والتحليل وتطوير العمليات
خبرة محاسبية في تسجيل القيود المحاسبية
إجادة اللغة الإنجليزية مستوى متقدم
إدارة الوقت وجدولة العمل والمهمات وفق الأولويات، وتنظيم المواعيد والالتزام بها
القدرة على تحمل ضغط العمل