مهارات إدخال البيانات لسيرتك الذاتية وحياتك المهنية

لقد قمنا بتجميع قائمة بأهم المهارات لسكرتير إدخال البيانات. وأفضل المهارات هذه مصنَّفة بناءً على نسبة السير الذاتية للمتقدمين لوظيفة إدخال البيانات. فلنكتشف هذه المهارات التي يحتاجها العاملون على إدخال البيانات من أجل النجاح في أماكن عملهم.

مهارة إدخال البيانات
جدول المحتويات

مهارات إدخال البيانات لسيرتك الذاتية وحياتك المهنية

  • إدخال البيانات

إدخال البيانات يعني إدخال المعلومات في نظام الشركة بمساعدة لوحة المفاتيح. قد يُطلب أيضاً من الشخص المسؤول عن إدخال البيانات التحقق من صحة البيانات التي تم أو يتم إدخالها. يجب على الشخص الذي يقوم بإدخال البيانات أن يولي اهتماماً كبيراً لأدق التفاصيل.

إليك كيفية إدراج مهارات إدخال البيانات في سيرتك الذاتية:

  1. لقد أتقنت العمل في العديد من وظائف السكرتارية ووظائف الاستقبال وإدخال البيانات في الشركات الرائدة، بما في ذلك شركة “X”.
  2. لقد قمت بإدخال البيانات يومياً في قاعدة بيانات الشركة.
  3. قمت بالرد على المكالمات المكتبية.
  4. ساعدت مدير المكتب في مهام إدخال البيانات وإعداد التقارير والفواتير وإنشاء جداول البيانات.
  •  جدولة المواعيد

جدولة المواعيد هي فن العثور على مكان مع الأشخاص الذين ترغب في لقائهم. تتضمن عملية جدولة المواعيد إيجاد وقت فراغ متبادل، وإرسال رسائل تذكير، وإيجاد مواعيد جديدة. جدولة المواعيد هامة لضمان عدم تعارض مواعيد الاجتماعات المتتالية مع بعضها بعضاً.

إليك كيفية إدراج مهارة جدولة المواعيد في سير إدخال البيانات:

  1. قمت بجدولة المواعيد شخصياً أو عبر الهاتف.
  2. ساعدت في جدولة مواعيد الاستقبال.
  3. قمت بإدارة التقويم اليومي من خلال جدولة المواعيد وإنشاء الخرائط الطبية والحفاظ عليها وتحديثها وإجراء الفحوصات البصرية الأولية.
  4. عملت على مهام كتابية وإدارية مثل تنظيم الملفات الورقية والإلكترونية، وجدولة المواعيد والرد على الهواتف.
  5. قدمت الدعم السكرتاري لقسم الإشعاع والأورام والأطباء، بما في ذلك الرد على الهواتف، وجدولة المواعيد، وتحية وتوجيه المرضى.
  • خدمة العملاء

خدمة العملاء هي عملية تقديم المساعدة لجميع العملاء الحاليين والمحتملين، والإجابة عن الأسئلة وإصلاح المشكلات وتقديم خدمة ممتازة. الهدف الرئيسي من خدمة العملاء هو بناء علاقة قوية مع العملاء حتى يستمروا في التعامل مع الشركات.

إليك كيفية استخدام خدمة العملاء في السير الذاتية لإدخال البيانات:

  1. قمت بالرد على الاستفسارات من خلال تقديم ردود دقيقة وواضحة وموجزة في الوقت المناسب، وأداء العديد من المهام الإدارية ومهام خدمة العملاء.
  2. ساعدت مدير خدمة الغرف، وتسجيل وصول العملاء.
  3. قمت باستخدام البرمجيات وتحديث جميع معلومات خدمة العملاء وصيانتها.
  4. قمت بالرد على الهواتف وجدولة المواعيد وتقديم خدمة العملاء.
  5. قدمت خدمة العملاء من خلال تحية الجمهور وتقديم تحديثات حول حالاتهم المحددة.
  • الإجراءات المكتبية

الإجراءات المكتبية هي البروتوكولات والمعايير التي تحدد كيفية عمل الموظفين معاً. يمكن أن تكون مجموعة من القواعد واللوائح التي توجه الموظفين وتساعدهم على إدارة العمليات المكتبية بسلاسة؛ مثل الأعمال الورقية وتفاعل العملاء وتلقي الرسائل والتعامل مع المكالمات الواردة والصادرة.

إليك كيفية استخدام الإجراءات المكتبية في السير الذاتية لإدخال البيانات:

  1. أتقنت مهارات حفظ الملفات وطباعتها وصيانتها وتحديثها وتنظيمها.
  2. قمت بتنفيذ العديد من الإجراءات المكتبية مثل؛ الاحتفاظ بالتقارير وجداول البيانات.
  3. ساعدت الإدارة – حسب الحاجة – في مهام الإيداع والطباعة والمهام المكتبية العامة.
  4. قمت بالأعمال المكتبية العامة مثل سجلات الملفات والفواتير.
  5. عملت على حفظ وتنظيم الملفات والسجلات.
  • جداول البيانات

إليك كيفية استخدام جداول البيانات في السير الذاتية لوظائف إدخال البيانات:

  1. قمت بالتحقق من دقة جداول البيانات وملء ملفات جميع العملاء السابقين والحاليين والمستقبليين.
  2. قمت بإنشاء جداول بيانات باستخدام الإكسل وتحديثها باستمرار بغرض إعداد التقارير.
  3. قمت بإنشاء جداول بيانات للتعجيل بالعديد من العمليات المحاسبية (كشوف المرتبات وتسوية الحسابات).
  4. قمت بإنشاء جداول بيانات وصيانتها أسبوعياً وشهرياً وسنوياً.
  5. قمت بتسهيل الوصول إلى قواعد وجداول البيانات للاستفسار عن المعلومات واسترجاعها والتحقق منها.
  • كشوف المرتبات

كشوف المرتبات هي مجموع التعويضات التي يتعين على المنظمة دفعها للموظفين في وقت محدد. تتم إدارة كشوف المرتبات من قبل قسم الشؤون المالية أو قسم الموارد البشرية بينما يمكن لأصحاب الأعمال الصغيرة التعامل معها بأنفسهم. لا تكون كشوف المرتبات ثابتة لأنَّها تختلف كل شهر بسبب الإجازات المرضية والعمل الإضافي وغيره.

إليك كيفية استخدام كشوف المرتبات في السير الذاتية لوظائف إدخال البيانات:

  1. قدمت الدعم للمهام المحاسبية مثل كشوف المرتبات والفواتير وحسابات الدفع وحسابات القبض.
  2. ساعدت في توزيع البريد وصيانة الملفات وكشوف المرتبات.
  3. قمت بتسوية الحسابات المصرفية وتجهيز استمارات الضرائب الخاصة بالرواتب.
  4. أديت الأعمال المكتبية بما في ذلك تنظيم جداول الرواتب والملفات.
  5. عملت على إعداد سجلات دقيقة لكشوف مرتبات الموظفين والاحتفاظ بها.
  • الأنظمة الحاسوبية

إليك كيفية استخدام أنظمة الكمبيوتر في السير الذاتية لإدخال البيانات:

  1. قمت بإدخال إيصالات المبيعات في نظام الكمبيوتر الخاص بالشركة.
  2. قمت بإدخال الإنتاج اليومي والمبلغ المطلوب والمجموع الفعلي المكتمل لكل طلب في نظام الكمبيوتر.
  3. عملت على معالجة المعلومات التفصيلية للموظفين وإدخال هذه المعلومات في نظام الكمبيوتر.
  4. قمت بإدخال موعد جلسة الاستماع على نظام الكمبيوتر وتحديد جدول زمني لتقويم المحكمة.
  • السجلات الطبية

إليك كيفية استخدام السجلات الطبية في السير الذاتية لإدخال البيانات:

  1. قمت باستقبال جميع المرضى وإنشاء جميع جداول المواعيد والسجلات الطبية الإلكترونية وصيانتها.
  2. عملت على تحديث ومراجعة السجلات الطبية لمكتب سبرينغفيلد لحسابات المرضى الواردين والجدد.
  3. قمت بتحديث وصيانة التاريخ الطبي المسجل للمرضى، وتحديث المعلومات والإحصاءات الحيوية في السجلات الطبية.
  4. ساعدت في النقل من السجلات الطبية الورقية إلى السجلات الإلكترونية.

موظف استقبال
موظف استقبال

  • العمل في مكتب الاستقبال

إليك كيفية استخدام الإجراءات المكتبية في مكاتب الاستقبال في السير الذاتية لإدخال البيانات:

  1. ساعدت مكتب الاستقبال في الرد على الهواتف متعددة الخطوط وفي جدولة المواعيد.
  2. شمل عملي في مكتب الاستقبال جدولة مواعيد المرضى، والتحقق من سجلات التأمين، والرد على الهواتف، وتحية المرضى.
  3. عملت موظف استقبال من خلال توجيه الطلبة وأولياء الأمور إلى المكاتب المناسبة؛ وترجمت أحياناً للعائلات الناطقة باللغة الإسبانية.
  4. عملت على إدارة العمليات الإدارية اليومية المرتبطة بمكتب الاستقبال وتنسيق عمل الفريق مع القليل من الإشراف أو بدونه.
  • معالجة النصوص

إليك كيفية استخدام معالجة النصوص في السير الذاتية لوظائف إدخال البيانات:

  1. عملت على إدارة مكتب أحد المحامين، وتجهيز النصوص والطباعة، وإدارة الملفات.
  2. تعاملت مع جميع عمليات معالجة النصوص وطباعتها.
  3. قمت بتجميع الوثائق المراد فهرستها لمستودع إدارة الوثائق، وقمت بمعالجة النصوص وجداول البيانات تعديل الملفات.
  4. عملت على تقديم خدمات السكرتارية، وتجهيز النصوص، والرد على المكالمات الهاتفية لأكثر من 100 عميل.
  • المكالمات الهاتفية

المكالمات الهاتفية هي اتصال لاسلكي أو سلكي يتم بين شخصين. ويكون الطرفان منخرطين في مكالمة هاتفية (المتصل والمستقبل). 

إليك كيفية استخدام المكالمات الهاتفية في السير الذاتية لإدخال البيانات:

  1. قمت بالرد على المكالمات الهاتفية، وتلقي الرسائل النصية، وفرز مرشحي الوظائف وتقديم الأوراق إلكترونياً.
  2. تعاملت مع المكالمات الهاتفية وثمت بنسخ المستندات والفاكسات والملفات، وأدخلتها إلى السجلات.
  3. قمت بالرد على الهاتف وتصنيف الملفات، وأديت جميع الواجبات المكتبية المخصصة لي.
  4. قمت بجدولة المواعيد وفرز البريد وتسليمه، وبالرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها.
  • رعاية المرضى

تتضمن رعاية المرضى تشخيص المرض والتعافي منه والسيطرة عليه، بالإضافة إلى الحفاظ على السلامة الجسدية والعاطفية من خلال استخدام خدمات مقدمي الرعاية الصحية. توصف رعاية المرضى بأنَّها الخدمات التي يقدمها العاملون في مجال الصحة للمرضى.

إليك كيفية استخدام رعاية المرضى في السير الذاتية لوظائف إدخال البيانات:

  1. وثقت بدقة جميع الاتصالات بين المرضى والأسر والأطباء في قاعدة البيانات الداخلية للشركة، بغرض تلبية احتياجات المرضى.
  2. عملت في رعاية المرضى من خلال إدارة الدواء، وعلاجات التنفس والأكسجين، والرصد والمتابعة عن بعد.
  3. قمت بإعداد جداول الأعمال وتنظيم الوثائق للاجتماعات الأسبوعية للفريق متعدد التخصصات.
  4. قمت بمراجعة وتنقيح الكتيبات أو الإعلانات أو المعلومات الأخرى المتعلقة بعمليات خدمات رعاية المرضى.
  5. قمت بوضع وتنفيذ نظام يضمن سرية المريض، وبإدارة الوقت بشكل استثنائي وتقديم رعاية متميزة للمرضى.
  • المستلزمات المكتبية

إليك كيفية استخدام المستلزمات المكتبية في السير الذاتية لإدخال البيانات:

  1. قمت بإدارة المخزون وطلب اللوازم المكتبية.
  2. قمت بطلب وشحن العلاجات العشبية واللوازم المكتبية، وذلك بالتزامن مع جعلها متاحة بسهولة للمرضى الذين يدخلون المستشفى.
  3. قمت بتقديم الدعم لجميع الإدارات فيما يتعلق بطلب وتنظيم اللوازم المكتبية.
  4. قمت بإدارة المكالمات الواردة والصادرة وطلب وصيانة اللوازم المكتبية.
  5. قمت بتقديم طلبات للوازم المكتبية والمعدات واتفاقيات الخدمة.
  • قواعد البيانات

قواعد البيانات هي بيانات منظمة أو معلومات مخزنة في نظام كمبيوتر إلكترونياً، ويتم التحكم فيها بواسطة نظام لإدارة قواعد البيانات.

إليك كيفية إدراج قواعد البيانات في سيرتك الذاتية:

  1. قمت بإدخال الطلبات عبر الإنترنت في قاعدة البيانات، وطباعة الملفات، وتجهيز الطرود، ووضع الملصقات ومنتجات الشحن.
  2. نقلت جميع نماذج الرسائل من برنامج وورد بيرفيكت “WordPerfect” إلى برنامج مايكروسوفت وورد “Microsoft Word” بعد تحديث قاعدة البيانات.
  3. قمت بنقل البيانات الموجودة والمعلومات الحالية المحررة الإدخالات الجديدة إلى قاعدة البيانات.
  • البوربوينت

البوربوينت هو برنامج طورته مايكروسوفت يسمح للمستخدمين بإنشاء شرائح من المعلومات الهامة وعرضها. يستخدم بشكل رئيسي للعروض التقديمية المدرسية والأعمال التجارية. هذا البرنامج مستخدم بكثرة في مجال العرض التقديمي.

إليك كيفية استخدام البوربوينت في السير الذاتية لوظائف إدخال البيانات:

  1. ساعدت في تطوير مواد العرض التقديمي للمشرف، وساعد مدربي البرنامج في إعداد العروض التقديمية التدريبية الإبداعية للبوربوينت.
  2. قمت بتصميم وتقديم العروض التقديمية ومجموعات المعلومات الأسبوعية والموارد الإعلامية لتوزيعها على المديرين الإقليميين.
  3. قمت باستخدام مايكروسوفت بوربوينت لإنشاء العروض التقديمية التي يستخدمها مساعد المدير للحصول على منح لتعزيز تعليم الطلاب.
  4. قدمت معلومات شفهية مستخدماً برنامج مايكروسوفت بوربوينت (Microsoft PowerPoint) للمسؤولين الميدانيين في مختلف المهام الإدارية المتعلقة بالمكاتب والموظفين.

المصدر

Shares

مقالات ذات صلة

العمل عن بعد: أهم 11 مهارة تحتاجها لتكون ناجحًا

مهارات عليك امتلاكها لكي تعمل عن بعد

أسئلة خادعة في مقابلات العمل: احذرها!

error: Content is protected !!
We use cookies to improve your experience on our website. By browsing this website, you agree to our use of cookies.

تسجيل الدخول

إنشاء حساب

كلمة سر منسية