ينمو سوق الاستشاريين المستقلين مدفوعاً بحقيقة أنَّ بعض الشركات تتردد في الاستعانة بخدمات شركات تسويقية أو إعلانية متخصصة تكون خدماتها باهظة الثمن، لذا تسعى بدلاً من ذلك إلى الاستعانة بخدمات خبير تسويق مستقل يكون قي مقدوره تدريب فريق أو فرق تعمل ضمن تلك الشركات.
تختلف وظيفة مستشار التسويق اختلافاً كبيراً حسب الشركة والمشاريع، ولكنَّها تتضمن عادةً تقديم المشورة للشركات بشأن أفضل طريقة للوصول إلى عملائها. قد يقوم مستشارو التسويق بتقييم جهود التسويق الحالية وتقديم اقتراحات لتحسينها، ويضعون الخطط لحملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو حملات التسويق الأخرى وينفذونها، ويدرِّبون المسوقين الآخرين على تنفيذ أفضل الممارسات، ويقترحون إضافة محتوىً معيناً، أو مهامَ جديدة في سير العمل “workflows”، أو طرائق أخرى للوصول إلى المستهلكين. ثم يتتبعون مدى نجاح استراتيجيات التسويق باستخدام الأدوات التحليلية.
يتم دفع رواتب مستشاري التسويق حسب المشروع، لذلك تختلف الرواتب بين كل مشروع وآخر.
إذا كنت تريد أن تكون مستشارَ تسويق، فسيتعيَّن عليكَ اتخاذ خطوات معينة لتنجح في مسعاك هذا؛ بما في ذلك الحصول على شهادة جامعية، واكتساب خبرة في العمل في هذا المجال، وبناء قاعدة عملاء؛ لذا نقدم فيما يلي سرداً سريعاً للمؤهلات والمميزات التي سيتعيَّن عليك امتلاكها:
إذا كنت تتمتع بكل هذه المهارات (أو تنوي اكتسابها أو تعزيزها)، فأنت إذاً على الطريق الصحيح لتصبح مستشار تسويق ناجح.
والآن بعد أن عرفت المهارات التي تحتاجها، توجد بعض الإجراءات التي يمكنك تنفيذها لتعزيز نجاحك:
لن تكسب أبداً العملاء الذين تريدهم (أو أي عملاء على الإطلاق) إذا لم تتمكن من اكتساب ثقتهم. يمكن أن تساعد توصيات “لينكد إن” وشهادات الخبرة في بناء هذه الثقة. توجد ثلاثة أشياء يحتاجها العميل ليثق بك: الموثوقية التي ستقدمها؛ الاعتقاد بأنَّك تستحق أكثر مما يدفعه لك، وضمان أنَّك ستستجيب له بوضوح وفي الوقت المناسب إذا ما تواصل معك.
تهتمُّ بعض الشركات ببناء علامة تجارية يثق فيها العملاء، بقدر اهتمامهم بمضاعفة أرباحهم؛ لذا يخطئ مستشارو التسويق أحياناً في التركيز على زيادة الإيرادات إلى أقصى حد، دون أي اكتراث بالعلامة التجارية. فعلى سبيل المثال، قد يؤدي إجراء تخفيض على السعر إلى زيادة مبيعات العميل مؤقتاً وزيادة هامش ربحه، لكن ومع ذلك؛ إذا أمضى العميل سنوات في تطوير علامة تجارية فاخرة، فقد يضر ذلك بالعلامة التجارية ويلحق الأذية بنموها على الأمد الطويل.
عندما تبدأ العمل بصفتك مستشار تسويق، قد يكون العثور على عمل أمراً صعباً؛ إذ سيتوجب عليك قضاء الكثير من الوقت في التسويق لنفسك. لكنَّ من خلال المثابرة، ستبدأ في كسب ثقة العملاء وتلقي عروض العمل.
يثبت كسب عملاء متكررين أنَّك شخص ناجح وجدير بالثقة، وعندما تبدأ بمعرفة كل ما يمكنك تعلُّمه عن شركة العميل والصناعة التي تنشط فيها، تبدأ بأن تصبح شخصاً يصعب تعويضه.
يستغرق بناء الخبرة وقتاً، وبمجرد حصولك عليها، فلن يمكن الاستغناء عنها، لذا راجع مجموعة مهاراتك لتحديد الموضوعات التي تهتم بها، ومعرفة ما تتقنه، ولكي تعرف كيف يمكنك أن تطور نفسك، ثم استثمر هذه المعرفة لكسب العملاء في هذه الصناعة.
لا يرضى أفضل المستشارين بالحصول على شهادة في التسويق أو شهادَتي خبرة؛ لذا يتعلَّمون باستمرار ويعملون على تطوير مهاراتهم حتى يتمكنوا من خدمة عملائهم بأحدث الممارسات التسويقية وأفضلها؛ فالتسويق يتطور دائماً، ومن الضروري اللحاق بركب آخر المستجدات في هذه الصناعة.
قبل الشروع في العمل مع عميل جديد، توجد العديد من الخطوات التي يجب عليك القيام بها للتأكد من أنَّك تلبي المتطلبات اللازمة. إليك بعض النصائح للقيام بذلك:
إذا كنت تشعر أحياناً بأنَّك تلعب دور “شرلوك هولمز” في عملك كمستشار، فأنت إذاً على الطريق الصحيح! إذ تساعدك الأسئلة على فهم احتياجات العميل، ومعرفة ما يتعيَّن عليك القيام به؛ فلا تخش أبداً من طلب التوضيحات، فإنَّها تكون دائماً أفضل من إكمال المشروع بصورة خاطئة!
حتى بعد أن تبدأ بالحصول على عملاء وفرص عمل متكررة، فمازلت بحاجة إلى الترويج لعملك حتى تتمكن من كسب المزيد من المال! اعثر على موقع رائع يستضيف معرض أعمالك، ويقدم معلومات إضافية عن عملك وعنك شخصياً؛ وفيما يتعلق بوسائل التواصل الاجتماعي، اختر المنصات التي تعرض عملك بأبهى حلة.
يُعد موقع “لينكد إن” منصة ضرورية لأي مستشار تسويق، ولكن قد ترغب أيضاً في عرض أعمالك السابقة الملفتة للنظر على منصة إنستغرام، أو متابعة جهات تواصلك وتعزيز خبرتك العملية على منصة تويتر.
يمكنك أيضاً كتابة مدونات لمشاركة وجهة نظرك، أو التحدث في المؤتمرات لتسليط الضوء على أفكارك. يمكن أن تمنحك كلتا الطريقتين درجة كبيرة من المصداقية، وتمنحك الطريقة الثانية مقاطع فيديو رائعة يمكنك حفظها على موقعك على الإنترنت؛ لكن تذكر أنَّ تجعلها مقاطع فيديو عالية المستوى. ولا تتحدث كثيراً عن خدماتك؛ بل ركِّز على ما يحدث في الصناعة فحسب.
تُعدُّ مواكبة أحدث وأفضل الممارسات التسويقية الخطوة الأولى نحو العمل كمستشار تسويق، وبالتالي التخلي عن العمل المكتبي إلى الأبد.
مسارات مهنية ذات صلة