الوصف الوظيفي لمدير الموارد البشرية
يكون مدير الموارد البشرية هو المشرف على قسم شؤون الموظفين، والمهام التي يقوم بها موظفو هذا القسم، فهو بمثابة حلقة وصل ما بين إدارة الشركة والموظفين فيها، ويعمل على تقديم الاستشارات في إعداد السياسات والتخطيط الاستراتيجي مع الهيئة التنفيذية في الشركة، ويختص بالتوظيف وتعيين موظفين جدد، وإجراء مقابلات معهم، وغيرها من المهام والمسؤوليات التي سيتم توضيحها أكثر من خلال المقال الآتي.
- 7د
- عدد المشاهدات 2٬015
من هو مدير الموارد البشرية؟
إنّ مدير الموارد البشرية هو المسؤول عن جذب المواهب والكفاءات وتشجيعها وتحفيزها، والعمل على الاحتفاظ بها عن طريق توجيهها للوظائف التي تُناسبها، إن وظيفة مدير الموارد البشرية تتصف بطابع إشرافي، إذ يُطلب منه التعامل مع الخدمات المتعلقة بالموظفين، ومراقبة مدى امتثالهم والتزامهم بالأنظمة والقوانين، والإشراف على كل ما يتصل بهم.
كما أنّ مدير الـ HR مسؤول عن الإشراف والرقابة على الموظفين في قسمه، وإدارة أدائهم، ويعمل مع فريقه على تقديم توصيات لقيادة وإدارة الشركة بناءً على تحليلات خاصة ببيئة العمل وإنتاجية العاملين؛ فهذان الأمران يلعبان دورًا هامًا في ضمان سير الأعمال.
مهام مدير الموارد البشرية
إنّ المهام الوظيفية لمنصب مدير موارد بشرية عديدة، فالتفاصيل في هذه الوظيفة كثيرة تتخذ أكثر من جانب، وأهم مسؤوليات مدير الـ HR تتلخص فيما يأتي:
- مراقبة أنشطة وأعمال وممارسات قسم شؤون الموظفين، والتخطيط والتنظيم للأعمال والأنشطة المتعلقة بالقسم؛ للمساهمة في تحقيق أهدافه وغاياته.
- تطوير وإدارة الخطط والإجراءات المتعلقة بموظفي الشركة.
- الإشراف والرقابة على جهود التوظيف للموظفين جميعهم.
- كتابة الإعلانات الوظيفية، وعرضها في الأماكن والمواقع المناسبة.
- القيام بتحديث ميزانية رواتب الشركة، والعمل على تحليلها وتطويرها.
- تنفيذ برنامج تعويضات الشركة، والقيام بمراجعته.
- إعداد التوصيفات الوظيفية.
- إعداد كشوفات ومسوحات الرواتب السنوية.
- إعداد برنامج تقييم الأداء، والعمل على تطويره وتحديثه على نحو مستمر.
- إعداد دليل الشركة الذي يحتوي على سياسات وإجراءات الشركة، ومراجعته بشكل مستمر.
- المشاركة في الاجتماعات التي تعقدها الهيئة الإدارية داخل الشركة.
- الحفاظ على المخططات التنظيمية للشركة.
- حل النزاعات بين الموظفين واتخاذ الإجراءات التأديبية المباشرة.
- التخطيط والرقابة والإشراف على برامج المزايا للموظفين.
- الانتباه إلى سلامة الموظف وفعاليته وصحته ورفاهيته.
- إعداد عقود الموظفين، ومراجعتها كل فترة؛ لضمان الامتثال والحقوق وما يترتب على الشركة من واجبات.
- إعطاء أوامر بصرف الرواتب.
- الموافقة على المغادرات والإجازات أو رفضها.
اقرأ أيضًا: ما دور المدير في تطوير الموظفين في بيئة العمل؟
المهارات التي يجب أن تكون موجودة لدى مدير الموارد البشرية
إنّ المهارات التي يجب أن تكون موجودةً في مدير قسم الموارد ما يأتي:
- الحصول على درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو أيّ تخصص ذي علاقة، ويُفضّل أيضًا درجة الماجستير في علوم الإدارة أو التخصصات ذات الصلة.
- شهادات احترافية في مجال العمل، من خلال الدورات والتدريبات التي تزيد من الخبرات والمؤهلات.
- الذكاء العاطفي.
- القيادة، والقدرة على التأثير والتوجيه.
- العمل بروح الفريق الواحد.
- الخطابة وامتلاك شخصية قادرة على إيصال الفكرة وتوضيحها بسهولة وسلاسة.
- التفاوض، والقدرة على حل المشكلات بطريقة يتقبلها الطرفان.
- إدارة المشاريع ووضع خطط استراتيجية.
- إدارة الوقت، والقدرة على إنجاز المهام في الوقت المناسب.
- المرونة في التعامل، وضرورة الاستماع وفهم وجهة نظر الآخرين.
- مهارات جيدة في الإقناع والشرح والاتصال الكتابي والشفهي.
- مهارات إدارية عالية جدًا.
- التخطيط بطريقة استراتيجية مبينة على أسس واضحة.
- التعامل بشكل عادل وحيادي، وعدم تمييز موظف عن موظف آخر، والبحث عن مصلحة جميع الموظفين والشركة.
- المقدرة على استخدام أنظمة إدارة شؤون الموظفين.
- مهارات جيدة جدًا في الحاسوب، واستخدام قواعد البيانات، والمعرفة الممتازة في برامج مايكروسوفت وإدخال البيانات.
- القدرة على القيام بعدة مهام في الوقت ذاته.
- الإلمام والمعرفة التامة بالقوانين والأنظمة، خاصة فيما يتعلق بامتثال الشركات للتشريعات والقوانين المعمول بها محليًا.
- المعرفة الجيدة باللغة الإنجليزية.
- القدرة على حل المشكلات، وتسوية النزاعات بين الموظفين أو ما بين الإدارة والموظفين.
- التواصل الجيّد والفعّال.
- القدرة على العمل تحت الضغط.
- القدرة على خلق ثقافة التنوع والتعاون والشمولية.
اقرأ أيضًا: 9 طرق لتعزيز تطوير الموظفين في بيئة العمل
الفرق بين مدير الموارد البشرية وأخصائي الموارد البشرية
يقوم مدير شؤون الموظفين بالإشراف على الوظيفة العامة لقسم الموارد من خلال تفويض المهام لموظفي القسم، مثل: أخصائي الموارد، الذي يعمل مع بتوجيه من المدير، ويكون حلقة وصل بين الإدارة والموظفين، ويهتم مدير الـ HR بدوره بالمشكلات التي تحدث في العمل، ويعمل مع الأخصائي على تطوير وتحديث السياسات العامة ووضع الاستراتيجيات المناسبة، والتي سيُشرف عليها الأخصائي والموظفون الآخرون داخل القسم.
الأسئلة الشائعة حول وظيفة مدير موارد بشرية
من الأسئلة الشائعة حول هذا المنصب ما يأتي:
ما هي خصائص مدير الموارد البشرية المميز؟
يحتاج مدير الموارد المميز إلى امتلاك مهارات شخصية متقدمة تسمح له بتخطيط وتطوير سياسات فعالة لإدارة رأس المال البشري، إذ يجب أن يكون لبقًا ومتعاطفًا ومتمكنًا من تنفيذ مهامه على أكمل وجه، إلى جانب التواصل الفعال مع القادة والموظفين، كما يجب أن يكون على إدراك بتأثير السياسات المختلفة على موظفيه، بالإضافة إلى قدرته على التعامل مع النزاعات والمشكلات وجلها بأقل الأضرار خاصة فيما يتعلق بقضايا الامتثال القانوني.
ما هي المهام اليومية لمدير الـ HR؟
يبدأ مدير الموارد يومه بالرد على رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية من الموظفين والقادة، ويقوم بعد ذلك بجدولة الاجتماعات وحضورها، إلى جانب متابعة تنفيذ السياسات بشكل متسق ومهني، وقد يُجري المقابلات الوظيفية للبحث عن مرشحين مناسبين، ويقوم بتحديث سجلات الشركة ومتابعة الشكاوى وتطوير أدلة الشركة والمستندات الأخرى.
ما الذي يجب أن تبحث عنه في السيرة الذاتية لمدير الموارد البشرية قبل تعيينه؟
من المهم أن تعكس السيرة الذاتية القوية لمدير الموارد المعرفة بقوانين العمل وأفضل الممارسات الخاصة في الإدارة، إذ يجب قبل توظيفه الاطلاع على خبراته في خدمة العملاء ونماذج عن أعماله وما إذا كان هناك توصيات، ويكون التأكد من أنّ المرشح سينجح كمدير للموارد البشرية وفقًا لمهارات الاتصال التي يتمتع بها والضرورية لمنصبه، مع ورش العمل التي شارك فيها وشهادات الدورات التدريبية التي حصل عليها.
اقرأ أيضًا: ماذا تحتاج لبناء مسارك المهني؟
الخاتمة
إنّ مدير الموارد البشرية هو المسؤول الأول عن قسم إدارة شؤون الموظفين وما يرتبط به من مهام، ويكون دوره إشرافيًا ورقابيًا وتوجيهيًا؛ لضمان سير الأعمال على النحو السليم، ومن مهامه مراقبة ممارسات قسمه ووضع خطط تنظيمية تتوافق مع أهداف الشركة، وتضمن امتثالها القانوني، إلى جانب مسؤوليته عن توظيف موظفين جدد وإعداد التوصيفات الوظيفية وتوجيه الموظفين وإشراكهم في العمل.
كما يجب على من يطمح في الحصول على وظيفة مدير موارد بشرية أن يكون حاصلًا على شهادة البكالوريوس في تخصص إدارة الموارد أو ما شابه، ويُفضل أن يكون حاصلًا أيضًا على شهادة الماجستير، إلى جانب مشاركته في التدريبات وورش العمل ذات العلاقة بتخصصه، بالإضافة إلى عدد من المهارات، مثل: إدارة الوقت والتنظيم والتعاون والتفاوض، وغيرها.
المراجع
مسارات مهنية ذات صلة