كيفية إدارة مقابلة عمل داخلية: أهم الخطوات
لطالما اعتمدت الشركات على التوظيف من الخارج لشغل الوظائف الشاغرة، مع إهدار الوقت والمال في عمليات البحث والتقييم المعقدة، لكن هناك اتجاهًا ظهر للاستفادة من المواهب الكامنة داخل أروقة الشركة نفسها من خلال الترقيات والنقلات الداخلية، فبدلًا من البحث خارج الشركة، تستطيع إدارة الموارد البشرية اكتشاف المواهب الواعدة بين موظفيها واستثمارها بشكل أمثل مع تقليل التكاليف غير أنّ المقابلات الداخلية تحتاج مهارات خاصة لضمان نجاح إدارتها.
- 8د
- عدد المشاهدات 164
خطوات إدارة مقابلة العمل الداخلية
يُركز الكثيرون عادةً على المتقدم للوظيفة عند الحديث عن المقابلات الشخصية، من حيث التحضير والقلق والانطباع الذي يود تركه، لكن في الواقع، المحاور أو صاحب العمل له دور مهم لا يقل أهمية في نجاح المقابلة، فهو مسؤول عن إدارة المقابلة بشكل احترافي، وطرح الأسئلة بعناية، وتهيئة جو مريح يسمح للمتقدم بالتعبير عن مهاراته وقدراته وخبراته.
كما أنّ على صاحب العمل تقييم المتقدمين بموضوعية، واتخاذ القرار الصحيح في اختيار الشخص المناسب، مما يضعه تحت ضغط مسؤولية كبير، إذ إنّ المقابلات الناجحة مسؤولية مشتركة تقع على عاتق الطرفين، ومن أهم الخطوات التي يجب اتباعها ما يأتي:
- اتخذ المقابلة الداخلية بجدية كاملة كأيّ مقابلة خارجية، فالموظف بحاجة إلى إثبات نفسه من جديد.
- راجع ملف المرشح بعناية وتأكد من استيفائه لمتطلبات الوظيفة المطلوبة من حيث المؤهلات والخبرات والسيرة الذاتية.
- ضع قائمة محددة بالكفاءات والمهارات المطلوب اختبارها خلال المقابلة.
- صمم أسئلة المقابلة بعناية لتقييم قدرة المرشح على أداء مهام الوظيفة بكفاءة.
- ركز أثناء المقابلة على أداء وإجابات المرشح دون التأثر بعلاقتك السابقة به.
- اطرح الأسئلة بموضوعية واحرص على إعطاء نفس الفرصة لجميع المرشحين.
- قيّم المرشحين وفق معايير موضوعية ومحددة ترتبط بمتطلبات الوظيفة.
- اختر المرشح الأكفأ القادر على أداء مهام الوظيفة بالشكل الأمثل.
اقرأ أيضًا: الفشل في مقابلات العمل :كيف تتعامل مع ذلك
تحضير أسئلة مقابلة العمل الداخلية
من المهم لصاحب العمل أو المحاور تحضير قائمة من الأسئلة المناسبة لتقييم مدى ملاءمة المتقدم للوظيفة، مع تحديد ترتيب وطريقة طرح هذه الأسئلة، يُمكن كتابة الأسئلة في ورقة للرجوع إليها أثناء المقابلة، كما أنّ معرفة اهتمامات المتقدمين ستساعد المحاور على تقديم العرض الوظيفي بطريقة جذابة.
على المحاور أيضًا أن يتوقع أسئلة المتقدمين عن الوظيفة، ويُجهز إجابات مقنعة حول الراتب والمزايا، إذ إنّ إتاحة الفرصة للمتقدم لطرح الأسئلة أمر مهم لإقناعه بالوظيفة، ويجب أن يكون المحاور مستعدًا بشكل جيد للرد على الأسئلة والاستفسارات، ومن أهم أسئلة مقابلة العمل التي يمكن طرحها ما يأتي:
- هل استطعت أن تُحقق يومًا ما هدفًا كنت ترى أنّه من الصعب تحقيقه؟
- ما هي التحديات الصعبة التي استطعت التغلب عليها؟
- ما الذي تعتبره أكبر وأهم نجاح حققته؟ ولماذا؟
- ما هي أعظم الدوافع التي تبحث عنها في عملك؟
- ما هي آخر الاقتراحات التي تبنيتها مؤخرًا؟
- ما هي أصعب مهمة كلفت بها مؤخرًا؟
- ما الذي يجعلك تمضي قدمًا في العمل؟
- ما هي خططك تجاه الدور الوظيفي الجديد؟
اقرأ أيضًا: كيف أتصرف في أول مقابلة عمل ؟
الأسئلة الشائعة حول مقابلة العمل الداخلية
المقابلات الداخلية تتضمن أسئلة شائكة حول عملك الحالي وزملائك، وتُعد الإجابة عن هذه الأسئلة المحرجة أحد أكبر التحديات التي تواجه المرشحين الداخليين، فيجب الحذر من الوقوع في فخ الإدلاء بتعليقات سلبية أو انتقادات لاذعة، مهما كان الإحباط. بدلًا من ذلك ركّز على إبراز إيجابيات خبرتك السابقة وكيف ساهمت في تطوير مهاراتك وتذكر أنّ الهدف هو إظهار نفسك كمرشح مثالي للمنصب، يُمكننا الاجابة على بعض الأسئلة الشائكة ومنها ما يأتي:
ما هو الجزء من منصبك الحالي الذي دفعك إلى البحث عن فرصة جديدة؟
- أود توسيع مهاراتي وخبراتي من خلال تحدٍ جديد، لقد اكتسبت خبرة جيدة في دوري الحالي وأرى أنّ هذه الوظيفة الجديدة ستسمح لي بالارتقاء وتطوير مهارات إضافية.
- أرغب في المزيد من المسؤوليات والقيادة، لقد عملت في دور تنفيذي وأود الآن تجربة موقع صنع القرار وقيادة فريق.
- أجد أنّ مجال وظيفتي الحالية أصبح مشبعًا، وأبحث عن تحدٍ جديد وفرص نمو أكبر في مجال آخر مكمل لخبراتي.
- أعتقد أنّ مهاراتي وشخصيتي ستُناسب هذا الدور بشكل أفضل، وأرغب في وظيفة تسمح لي بالمساهمة والنمو بشكل أكبر.
ماذا ستفعل لمساعدة بديلك إذا حصلت على هذا المنصب؟
- سأقوم بإعداد مذكرات تفصيلية ودليل تدريبي لتسهيل الانتقال، كما سأكون متاحًا للإجابة على أيّ استفسارات.
- سأجتمع مع بديلي لشرح المهام الرئيسية وأهم الجوانب الوظيفية التي يجب التركيز عليها في البداية.
- سأقدم له الملفات والوثائق المهمة الخاصة بالعمل، وأعرّفه بفريق العمل، ليسهل عليه الاندماج.
- سأُتيح للموظف الجديد الاتصال بي وطرح الأسئلة عند الحاجة خلال الأسابيع الأولى من توليه المنصب.
- سأتأكد من نقل المعرفة والخبرات التي اكتسبتها بشكل كامل لضمان استمرارية العمل بنجاح.
كيف سيؤثر ذلك على وظيفتك الحالية إذا لم يتم اختيارك لهذا الدور؟
- سأشعر ببعض خيبة الأمل لكنني سأواصل العمل بجدية في دوري الحالي، كما سأسعى لاكتساب المزيد من المهارات لأكون مؤهلاً أكثر في المستقبل.
- لن يُؤثر ذلك على أدائي أو التزامي تجاه عملي الحالي، بل سيُشجعني على العمل بجد أكبر لإثبات نفسي مرة أخرى عند ظهور فرص مشابهة.
- سأحترم قرار لجنة التوظيف وأعمل على دعم زميلي الذي سيتولى المنصب، مع الحرص على تطوير مهاراتي باستمرار.
اقرأ أيضًا: الأسئلة السلوكية في مقابلات العمل وإجاباتها
الخاتمة
إنّ إدارة المقابلات الوظيفية الداخلية بنجاح يتطلب الاستعداد الجيد والمهارة في طرح الأسئلة المناسبة لاختبار كفاءة المرشحين، كما يجب التركيز على أداء المتقدم أثناء المقابلة وليس السجل الوظيفي السابق فقط، ومن المهم إتاحة الفرصة للموظفين لطرح أسئلتهم والرد عليها بمهنية كما يجب اتخاذ قرار موضوعي بناءً على ملاءمة المرشح لمتطلبات الوظيفة، وإنّ اتباع هذه النصائح سيُساعد في التعرف على المواهب الحقيقية داخل المنظمة واستثمارها بشكل أمثل من خلال المقابلات الداخلية.
المراجع
مقالات ذات صلة