الوصف الوظيفي لمهنة مستشار التسويق
يُنصح كل شركة تطمح إلى تطوير علامتها التجارية والترويج لها بالتعامل مع مستشار التسويق، فهو أخصائي وخبير في مجاله يُسهم من خلال خبرته هذه إلى تقديم النصائح وأهم النقاط المحورية للشركة، إلى جانب وضع سياسات وخطط يسهل تنفيذها، وفي هذا المقال ستتعرف أكثر على دور المستشار.
- 7د
- عدد المشاهدات 1٬218
ما هو الوصف الوظيفي لمهنة مستشار التسويق؟
مستشارو التسويق هم محترفون في مجال التسويق يُساعدون الشركات على فهم عملائها، ويُحددون الحملات التسويقية الفعالة التي ستصل إلى الجماهير المستهدفة بفعالية وكفاءة، بالإضافة إلى أنّهم يُقدمون إرشادات حول أفضل طريقة للتواصل مع العملاء المحتملين، والتي يُمكن أن رقميةً أو غير رقمية.
كما أنّ مستشاري التسويق يعملون على تنظيم وتحليل إستراتيجية وأنشطة التسويق؛ ليُقدمون المشورة الاستراتيجية للإدارة، ولذلك فإنّ المرشح المثالي لهذه المهنة سيكون مفكرًا استراتيجيًا، يُتقن مهارات عديدة ومختلفة، إلى جانب وعيه بالمهام الوظيفية والمسؤوليات الموكلة إليه، بهدف تحيق أفضل النتائج الإيجابية للعملاء الخاصين به.
المهام الوظيفية لمهنة مستشار التسويق
من أبرز المهام والمسؤوليات التي يتولاها صاحب هذه المهنة ما يأتي:
- تحديد وصياغة الرسائل الإعلامية الرئيسة.
- تطوير الاستراتيجيات والأهداف.
- تنفيذ المهام الاستراتيجية ومراقبة النتائج.
- إعداد التقارير والعروض التسويقية.
- إنتاج المواد التسويقية اللازمة.
- المساعدة في الحملات التسويقية المستمرة.
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات إدارة العلامة التجارية الداخلية.
- تحديد وصياغة رسائل الوسائط الأساسية.
- دراسة ملف الشركة وعملياتها لفهم احتياجاتها التسويقية.
- إجراء أبحاث تسويقية لتحديد اتجاهات الصناعة والفرص التجارية.
- تطوير وتنفيذ إستراتيجية تسويق تتناسب مع الأهداف التي وضعت وحجم الميزانية.
- تقديم المشورة بشأن العلامات التجارية وتحديد المواقع والاتصالات وقضايا التسويق الأخرى.
- توجيه جهود التسويق بأكثر الأساليب والأدوات فعاليةً.
- تتبع وتقييم العائد على الاستثمار وتحليل العملاء والمنافسين.
- مواكبة الاتجاهات الناشئة والبحث في أفضل الممارسات والمعارف والرؤى.
إلى جانب ما تم ذكره من مهام، هناك عدة مهام ومسؤوليات تُوكل إلى مستشار التسويق الإلكتروني أو الرقمي، وأهمها الآتي:
- تخطيط وتنفيذ جميع حملات الويب، وتحسين محركات البحث، وتسويق قواعد البيانات، والبريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي، وحملات الإعلان على الشبكة.
- بناء خطط لتعزيز وجود العميل على وسائل التواصل الاجتماعي.
- تحديد الاتجاهات والرؤى وتحسين الأداء بناءً على هذه الرؤى.
- الاطلاع على أبرز استراتيجيات النمو الجديدة والإبداعية في التسويق الرقمي.
- تحسين تجربة المستخدم.
- القدرة التحليلية القوية لتقييم تجربة العملاء الشاملة عبر قنوات متعددة ونقاط اتصال العملاء.
اقرأ أيضًا: ما هي المهارات التي تحتاجها لتصبح مستشار تسويق؟
مهارات مستشار التسويق
يحتاج مستشارو التسويق إلى عدة مهارات مهمة في عملهم، منها الآتي:
- القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتحليلي، إذ إنّ الإبداع ضروري للتمكن من تحقيق نتائج إيجابية.
- مهارات الاتصال للتواصل الفعال مع عدد كبير من الأفراد، بما في ذلك الموظفين والمديرين الآخرين أثناء عملية التسويق والإعلان والترويج.
- المهارات الشخصية للتعامل مع مجموعة واسعة من الأشخاص في أدوار مختلفة داخل وخارج المنظمة.
- المهارات التنظيمية لإدارة الوقت والميزانيات بكفاءة مع تحفيز وتوجيه الآخرين.
- خبرة في مجال التسويق.
- معرفة في تحليل البيانات والمنافسين.
- معرفة متعمقة بمبادئ التسويق وأفضل الممارسات.
- معرفة عملية بتكنولوجيا المعلومات وبرامج التسويق، مثل: CRM.
- القدرة على التفكير الاستراتيجي والتحليلي.
- مهارة في كتابة المقترحات والتقارير.
- مهارات العرض التقديمي.
- الكفاءة في حل المشكلات.
إلى جانب ما تم ذكره من مهارات متعلة في مجال التسويق، هناك عدة مهارات يجب أن تتواجد عند مستشار التسويق الإلكتروني أو الرقمي، وأهمها الآتي:
- خبرة عملية مثبتة في التسويق الرقمي.
- معرفة واسعة في مجال إدارة تحسين محركات البحث، وقاعدة بيانات التسويق، والبريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي، والحملات الإعلانية.
- خبرة في تحسين أداء الصفحات المقصودة ومسارات المستخدم.
- معرفة قوية بأدوات تحليل مواقع الويب والتسويق، مثل: Google Analytics و NetInsight و Omniture و WebTrends و SEMRush.
- معرفة العمل بأدوات عرض الإعلانات.
- خبرة في إعداد وتحسين حملات الدفع لكل نقرة (PPC) على جميع محركات البحث الرئيسية.
- معرفة عملية تطوير وقيود HTML و CSS و JavaScript.
اقرأ أيضًا: تعرف إلى دور مدير التسويق الرقمي
الأسئلة الشائعة حول مهنة مستشار التسويق
من أبرز الأسئلة الشائعة حول هذه المهنة ما يأتي:
إلى من يقدم مستشارو التسويق تقاريرهم؟
إذا كان مستشار التسويق يعمل ضمن فريق من المستشارين في شركة ما، فسيُقدم تقاريره عادةً إلى مدير التسويق أو مستشار أول، وعليه سيتم توجيه المستشار وتقديم المشورة له عند إنشاء حملات لبعض العملاء وسيتعامل مع أيّ مشاريع معقدة قد يحتاج مستشارو التسويق إلى المساعدة فيها.
ما الذي يجعل مستشار التسويق مميزًا؟
يجب أن يتمتع المستشار التسويقي المميز بمهارات إبداعية واسعة لبناء محتوى فريد ومواد تسويقية ذات جودة عالية لعملائه، إلى جانب مهارات تحليلية وخبرة أساسية على الأقل في أدوار تسويقية مختلفة ومتنوعة، مثل: التصميم والبرمجة وكتابة الإعلانات.
هل يتحمل مستشارو التسويق مسؤوليات مختلفة؟
يتحمل مستشارو التسويق مسؤوليات عديدة ومختلفة، فقد يكون دورهم عامًا من خلال تنفيذ مهام التسويق الأساسية، وقد يتخصصون في مجال معين ويستهدفون عملاء محددين في مجال معين.
ما هي الخيارات المتاحة للعمل أمام مستشارو التسويق؟
يعمل مستشارو التسويق بشكل مستقل أو تعاقدي، فإما أن يكون لهم عملهم الحر أو يعملون ضمن شركة تسويق مخصصة تُقدم خدمات متنوعة.
كيف يمكنني اختيار أخصائي تسويق رقمي؟
اختر أخصائي تسويق رقمي يتوافق مع أهداف عملك ولديه الخبرة اللازمة لتقديم المشورة لك بشكل مناسب، وتأكد من أنّ هذا الخبير هو شخص يُمكنك أن ترى نفسك تعمل معه لفترة طويلة.
كم يجب أن أدفع لمستشاري التسويق؟
يُمكن أن تختلف أسعار مستشاري التسويق، اعتمادًا على الموقع والصناعة وحجم العمل ونطاق الاتفاقية، وإذا كنت تُفضل العمل مع شركة تسويق متخصصة، فتوقع أن تختلف الأسعار اختلافًا كبيرًا، إذ قد تفرض بعض الشركات رسومًا على أساس كل مشروع تعمل به معك، بينما تُقدم شركات أخرى اتفاقيات التوكيل الاستشارية مع مقدار محدد من الوقت شهريًا أو سنويًا.
اقرأ أيضًا: كيف تصبح مسوقاً رقمياً؟
كم من الوقت يستغرق إنشاء استراتيجية أو خطة تسويق؟
هذا يختلف من عميل لآخر ومن مشروع لآخر، وعادةً ما تستغرق استراتيجية التسويق عدة أسابيع قد تصل إلى عدة أشهر، ويعتمد الأمر على نطاق العمل ومجاله ووضوح سياسات الشركة أو العميل.
الخاتمة
إنّ مستشار التسويق أو أخصائي التسويق هو محترف في مجاله يُساعد الشركات أو العملاء على بناء استراتجيات التسويق الخاصة بها، والتي يُمكن أن تكون رقميةً أو غير رقمية، فمن المهام الوظيفية للمستشار هي: إعداد التقارير والعروض التسويقية، وعمل حملات تسويقية مستمرة، وتطوير وتنفيذ استراتيجية تتناسب مع الأهداف وغيرها من المهام.
يجب أن تتوافر مهارات معينة عند مستشاري التسويق، وأهمها: التفكير والإبداع، وتحليل المنافسين والبيانات، والتفكير الاستراتيجي، وحل المشكلات، ومهارات العرض التقديمي، ومعرفة قوية بأدوات تحليل مواقع الويب والتسويق، وخبرة جيدة في تحسين أداء الصفحات وغيرها من المهارات المهمة.
المراجع
مسارات مهنية ذات صلة