الذكاء العاطفي

تشهد صناعة التعلم والتطوير تغيرات هائلة في عام 2024، إذ تتغير الطريقة التي نتعامل بها مع تدريب الموظفين بسبب إعادة تنظيم أهداف العمل، وسلوكيات الموظفين ومواقفهم، ونهج المهارات أولًا الذي يتبناه أصحاب العمل في جميع أنحاء العالم، وتتطور أساليب التعلم التقليدية، وتتضمن أساليب وأدوات كثيرة، مثل: التعلم المصغر، والتعلم التكيفي، والواقع المعزز/الواقع الافتراضي، واللعب.

إنّ بيئة العمل تتطلب بذل مجهود استثنائي بين الأطراف جميعهم، وهُم الموظفون والمديرون، ومن أبرز الأدوار التي بات التركيز عليها عالي هو الاهتمام بالذكاء العاطفي ودور المدير في تحسين عواطف الموظفين، وفي هذا المقال نستعرض رؤية رائد الأعمال ومدير مجموعة من الفنادق تشيب كونلي حول تحسين العواطف والوصول إلى أن يكون الشخص الرئيس التنفيذي لعواطفه من خلال كتاب "المعادلات العاطفية - Emotional Equations".

إنّ الشك الذاتي وفكرة عدم استحقاق النجاح من المشكلات التي قد يتعرض لها الموظفين في بيئة العمل، ويشعرون بعدم جدوى مساعيهم، بالرغم من إنجازاتهم وتميزهم المهني، وهذا الأمر يُسبب الخوف والقلق والتوتر الذي يُؤدي إلى ظهور تحديات أخرى، ومن هنا ظهر مفهوم متلازمة المحتال أو المنتحل، والتي ستتعرف عليها من خلال المقال الآتي.

إذا كنت تُعاني من أخذ أيّ أمر على المحمل الشخصي، فأنت لست وحدك، فهذه من أكثر الأمور انتشارًا بين الناس، ولحسن الحظ أنّه يُمكنك التغلب على هذا بكل سهولة، إذا اتبعت الطرق الصحيحة؛ لأنّ هذه العادة تجعل من الناس غير آمنين ويُسيؤون الفكر فيما يقوله الآخرين، ويفهمونهم بشكل خاطئ.

تأثير الصفات الشخصية على تفوق القادة هو موضوع مهم في مجال إدارة الأعمال وعلم النفس التنظيمي، فالقادة الناجحون هُم أولئك الذين يتمتعون بمجموعة من الصفات المميزة التي تُؤثر بشكل كبير على قدرتهم على تحقيق النجاح وتأثيرهم على الآخرين، وهذه هي القيادة الفعالة.

يُعد الذكاء العاطفي في بيئة العمل أداةً قويةً للنجاح والتفوق المهني، إذ يتعلق الأمر بفهم وإدراك المشاعر والعواطف الخاصة بالنفس والآخرين، والقدرة على التحكم فيها والتعامل معها بشكل إيجابي، ويُعزز التواصل الفعال، والقيادة القوية، وبناء العلاقات الإيجابية، مما يُساهم في تعزيز التعاون والإنتاجية في بيئة العمل.

تزداد التحديات التنافسية في مختلف المجالات، خاصةً مع ما يشهده عالم الأعمال اليوم من تطور تكنولوجي واقتصادي، لذلك فإنّ ذلك يتطلب القدرة على استخدام المعرفة والمهارات والتجارب في سبيل فهم التحديات وتحليل المشكلات، وهذا ما يُعرف بالذكاء التنافسي، والذي ستتعرف عليه أكثر من خلال المقال الآتي.

يُسبب ضغط العمل الكبير أحيانًا مشكلات تنظيمية قد يُعاني منها الموظف، مثل: عدم الإمكانية من تحقيق التوازن بين الحياة المهنية والحياة الشخصية، ويُؤدي ذلك إلى ظهور مشكلات عديدة؛ كالاحتراق الوظيفي أو دوران العمالة أو التسرب الوظيفي، ومن أهم العوامل في ذلك هي غياب المرونة، وفي هذا المقال ستتعرف على كيفية تحقيق التوازن والتعامل مع هذا الأمر.